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          服務與支持
          服務宗旨
          "及時、周到、誠信、滿意",是國華中科一如既往貫徹落實的服務宗旨,在11年實踐中久經考驗,信譽卓著。通過定期的電話回訪和上門拜訪,及時發現及時解決,為您提供全方位的周到服務;誠信-誠信創造價值,我們只有實事求是才能做好;滿意-能得到你們的滿意是國華中科的愿望,因此我們會全心全意為您服務,務求能得到您對我們的滿意。憑著這種服務宗旨,我們形成完善的服務管理流程。 我們將根據不同需求情況,為客戶提供包括LED顯示屏返修、現場維護、遠程咨詢等形式多樣、內容豐富的服務,做到讓客戶交易舒心,維護放心,體驗暢心。
          服務理念
          有問必復、有訴必應,服務用戶,從優從速。,是國華中科對客服部和LED大屏幕維修網點的一貫要求,我們對自己嚴格管理和不斷進步的要求造就了優秀的服務團隊。并以此為基礎為您提供"優質、迅速、滿意"的服務。
          服務目標
          您能想到的,我們已經做到,這是我們對自己的期望和努力的目標,我們不求做到完美,我們的目標是為您解除一切后顧之憂,當您發現問題的時候,我們讓您滿意的解決方案已經擺在您面前。
          國華中科擁有一支專業的、多年LED顯示屏維修與維護經驗且業務技能非常過硬的售后服務隊伍,他們不僅技術精湛而且,反應快,熱情,服務態度好,是廣大客戶購買、使用國華中科LED戶外全彩顯示屏,LED室內全彩顯示屏、LED租賃顯示屏、LED廣告顯示屏、LED球場顯示屏、LED信息發布屏、LED舞臺顯示屏等產品的強有力的技術后盾。
          售前:
          國華中科的技術資料、完善的售前技術文檔、個性化整體解決方案服務,方便快捷的協助客戶進行項目的跟進落實,國華中科的終端客戶信息共享與反饋,定期現場培訓,客戶登錄平臺免費下載。
          售中:
          國華中科生產狀態實時反饋給客戶,客戶隨時隨地了解訂單生產狀況,并協助客戶安裝調試,及客戶終端客戶關系梳理。
          售后:
          國華中科采取渠道客戶資源共享,全國終端客戶國華中科服務平臺服務。聯網服務:在大屏幕現場與售后維護中心之間實現"面對面"服務、實現無人到場的即時服務和跟蹤服務,能夠主動察看用戶現場設備,防患于未然。能夠根據客戶需求將承建的工程項目納入服務中心遠程服務系統,進行統一維護。

          服務支持
          質量保證國華中科擁有完善的質量控制和質量保證管理組織和系統,自始至終絕對滿足客戶和市場所期望品質的需求。"質量為首"是國華中科企業團隊每個成員的工作準則且持之以恒地貫穿于我們工作之中的每個細節。成功獲得 ISO9001質量管理體系證書和產品各類安規認證(CE、CCC、EMC、ELT等)是我們與客戶長期良好合作的見證。
          ● 通過ISO9001 質量管理體系確保產品質量持續改善。
          ● 穩定可靠的生產控制流程,確保產品品質安全可靠。
          ● 經驗豐富的質量管理團隊及堅持不懈改善創新精神。
          質量方針:
          規范作業,持續嚴謹的實施,力求客戶滿意。
          質量目標:
          實現產品合格率100%,實現零缺點作業。

          物流服務范圍
          國華中科以圍繞"如期交貨為己任,安全為保障,為客戶節約運輸成本為重點"的思路,加強公司物流配送管理,以實現我司完善的定單處理能力及優質的售后服務保障體系。物流涉及海運、航空、汽運、快遞等多項運輸服務。根據客戶需求選擇安全可靠,服務周到,價格優惠并適應公司發展需求的物流承運商。實現JIT配送,嚴格控制運輸費用成本,為公司及客戶創造利益。
          空運服務

          可按客戶需求來選擇直航或者中轉的服務,有著南航、國航、深航、翡翠等多家航空代理公司的運輸服務。
          公路運輸

          含汽車卡車航班及普通汽車運輸?ㄜ嚭廊AGPS全球定位系統、全程高速到達,準時配送。
          信息查詢

          采用網絡查詢及人工電話跟蹤服務,為客戶的產品負責到底,讓客戶感覺到全程無憂的貼心服務。

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